Wat moet ik doen als de Gateway tijdens de installatie geen radiocommunicatie detecteert met een toestel (Comfort Control-thermostaatkop of Sensor/Sensor PRO) en er op de app de foutmelding ‘Geen communicatie met de Gateway’ verschijnt?

Als de foutmelding ‘Geen communicatie met de Gateway’ tijdens de installatie wordt getoond en 10-15 minuten aanhoudt, betekent dit dat er een communicatieprobleem is. In dit geval moet de Gateway worden verplaatst of moet een tweede Gateway worden toegevoegd. Houd er rekening mee dat als de Gateway naar een betere positie wordt verplaatst, het een paar minuten kan duren voordat de foutmelding verdwijnt.